GLPI Profissional
Consultoria especializada, desenvolvimento de plugins sob medida e integração nativa com o Core RMM. Time OpenTime + ecossistema NextCore.
Três pilares pra você tirar o máximo do GLPI
Time sênior que conhece GLPI por dentro, plugins prontos do ecossistema NextCore e integração nativa com o Core RMM.
Consultoria GLPI
Implantação do zero, migração de outro sistema, tuning de performance, modelagem de filas e SLAs, treinamento de equipe. A OpenTime entrega a operação rodando como deveria.
- Implantação e setup inicial
- Migração de outros sistemas
- Modelagem de filas, SLAs e regras de negócio
- Treinamento de equipe técnica e usuários
- Tuning de performance e boas práticas
Plugins sob medida
Time de desenvolvimento de plugins pra GLPI. Catálogo OpenDesk pronto (assinatura digital, RMM, Nextcloud, console SSH, auditoria) e desenvolvimento customizado pra sua necessidade.
- Catálogo OpenDesk (plugins prontos)
- Plugins customizados pra sua operação
- Integração com sistemas internos (ERP, CRM)
- Regras de negócio específicas do seu segmento
- Manutenção e evolução contínua
Integração com Core RMM
Alertas do Core RMM viram chamados no GLPI automaticamente. Inventário fica consistente, sem duplicar máquina. Acesso remoto disponível direto no chamado.
- Alertas do RMM geram tickets automaticamente
- Inventário unificado (sem duplicar PCs)
- Acesso remoto (AnyDesk/TeamViewer) no ativo
- Execução de scripts do RMM a partir do GLPI
- Fechamento do ciclo: alerta → ticket → cobrança
Catálogo de plugins OpenDesk
Plugins profissionais prontos pra instalar via Hub. Compatíveis com GLPI 10 e 11.
Instalação simples: via Hub de plugins NextCore, com 1 comando. Atualizações gerenciadas pelo próprio Hub — você é notificado quando sai versão nova e atualiza com 1 clique.
Do diagnóstico à entrega
Diagnóstico
Conversa técnica pra entender seu cenário atual, dores e objetivos. Em GLPI, migração ou integração com RMM — definimos o escopo juntos.
Proposta
Documento com escopo, prazo, investimento e entregáveis. Sem ambiguidade, sem surpresa na fatura.
Execução
Time OpenTime + NextCore entrega a consultoria, desenvolve o plugin ou faz a integração. Você acompanha em tempo real.
Suporte contínuo
Suporte técnico OpenTime em horário comercial, em português. Para plugins OpenDesk, manutenção e evolução inclusas.
Perguntas frequentes
Vocês fazem a migração de outros sistemas pro GLPI?
Sim. A OpenTime cuida da migração completa — seja de outro GLPI, de um sistema proprietário, de planilhas ou de qualquer outra origem. Sem perda de dados, com cutover planejado.
Posso contratar só a consultoria, sem ficar com vocês na operação?
Sim. A consultoria é um serviço pontual — entrega um diagnóstico, plano de ação e acompanhamento da execução. Você fica livre pra operar com sua equipe ou com outro parceiro.
Como funciona o desenvolvimento de plugin customizado?
Você traz a demanda, a gente entende o escopo, propõe prazo e valor. Desenvolvemos em ambiente de homologação, você testa, a gente ajusta. Plugin entregue + manutenção contínua opcional.
A integração com Core RMM funciona com qualquer GLPI?
Funciona com GLPI 10 e 11, instalado on-premise ou na versão SaaS da OpenTime. O plugin OpenDesk RMM faz a ponte entre as duas plataformas.
Vocês dão treinamento?
Sim. Treinamento de equipe técnica (administração do GLPI) e de usuários finais (abertura de chamados, acompanhamento). Pode ser remoto ou presencial em Florianópolis.
O que vem no suporte contínuo?
Atendimento pra dúvidas, bugs, pequenas customizações e updates. Suporte em horário comercial, em português, com SLA de resposta.
Vamos tirar o máximo do seu GLPI?
Fala com a OpenTime e descobre o que consultoria, plugins sob medida e integração com RMM podem fazer pela sua operação.